今天公司接到一個客戶關于離心機轉子安裝以后出現警報音，轉子安裝后機器不能啟動的問題。由于客戶是剛買到貨沒多久，而且那些產品在打包托運的之前都會經過嚴格的運行實驗、機器調試、及性能檢測三個過程。機器不會存在任何問題。于是再次詢問客戶一些信息，總算得到了一些信息：他的實驗室工作人員也是新招進來的，對離心機操作也不是很熟悉。潛意識告訴我這肯定操作失誤就是問題所在，蜀科產的離心機帶轉子識別系統，轉子型號不對以及安裝不正確的情況下會發出警報聲，而且機器不能啟動。
　　
　　意識到問題根源所在，馬上告訴客戶可能存在的原因。客戶讓操作人員按照我們廠家配離心機說明書去操作，重新安裝下轉子，果然機器報警音沒有了，裝好樣品后機器也能正常運行了。其實熟悉離心機構造和操作的的工作人員就知道，離心機轉子是機器非常重要的組成部件之一，而且由于操作不當等原因造成的損失非常大。我跟客戶說了轉子安裝不當會造成機器損壞甚是人員傷亡的情況發生，客戶嚇了一跳，不過還好離心機附帶轉子識別系統才避免了不必要的損失。另外我建議客戶一定要加強離心機操作的培訓，防范于未然。
　　
　　離心機轉子以后出現報警音的問題的解決很簡單，通過該客戶反饋的信息給了我們一個提醒，安全規范操作非常重要。對離心機操作不熟悉的工作人員，使用要嚴格按照說明書和使用規范操作。這次如果蜀科產品沒有配備轉子識別系統，估計后果就有點嚴重了。